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新竹市/最優的/薇閣精品旅館-新竹館/只要首次消費,即可獨享優惠
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心得發表人
  訪客大名:小布丁
  貼文日期:2010-05-23 17:11:15
  來源 IP:124.11.149.94

住宿日期:2010-05-23              貼文日期:2010-05-23 17:11:15              閱覽次數:4864
浪漫情趣:6 分 房間設備:1 分
服務態度:4 分 消防安全:5 分
環境清潔:5 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

因為上薇閣的官網看到1200以上的都有ktv~
雖然板上說有很多新歌或舊歌都很缺乏~
但想說算了~有歌唱就好~
因為下雨我們今天很早就到那邊了~

去到打服務電話要開通ktv~結果服務生說還沒九點~
等到九點了打去竟然是我們這間沒有ktv功能= ="
當下很傻眼哩~但因為去了一個多小時了~
也不能換房間吧~
只好默默得接受~

雖然一開始進去的服務生小姐還蠻客氣
有主動詢問要選房型嗎~
但有沒有需要ktv應該也要主動詢問吧~
我又不是很熟悉你們內部設備如何~
而且官網上也沒說有特定房型才可以唱歌~
覺得有被騙了一次= =不太值得

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新竹市
薇閣精品旅館-新竹館

    網友心得發表數量:163
    業者心得回覆數量:163
    心得回覆率約 100%
    網友 QA 詢問數量:221
    業者 QA 回覆數量:221
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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2010-05-24 22:06:50
來自 薇閣精品旅館-新竹館 業者  在 2010-05-24 22:06:50 的回覆內容
親愛的貴賓 您好

對您這次消費感到不甚滿意的感受,在此向您說聲抱歉
因當天稍早已無KTV房型,僅剩無KTV設備可挑選
服務人員僅詢問是否需選房但無先告知已無KTV房
這部分經查證後確實為服務人員的疏失
我們會對該服務員執行懲處同時也會加強宣導並督促服務人員
再次向您說聲抱歉
感謝您對薇閣的支持
祝您順心

薇閣客服中心 敬上

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